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Términos y condiciones

Uso responsable de Wappi

Estos términos regulan el acceso y uso de los servicios de Wappi. Al usar la plataforma aceptas las condiciones descritas aquí.

1. Aceptación de los términos

Al acceder o utilizar Wappi, aceptas estos términos y condiciones, así como nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, debes abstenerte de utilizar el servicio.

2. Uso del servicio

Wappi permite automatizar conversaciones en WhatsApp Business para apoyar ventas, atención y seguimiento. El usuario se compromete a:

  • Usar el servicio de forma lícita y conforme a la normativa aplicable.
  • No enviar spam, mensajes fraudulentos o contenidos que afecten a terceros.
  • Respetar los derechos de los usuarios finales y las políticas de Meta y WhatsApp.

3. Cuentas y acceso

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de cualquier actividad realizada con su cuenta. Wappi no se hace responsable por accesos no autorizados derivados de un mal uso de las credenciales.

4. Suscripción y pagos

Los servicios de Wappi pueden estar sujetos a suscripción, pago por uso o planes personalizados. El usuario acepta que los cargos aplicados por el servicio se realicen conforme a la oferta contratada y a los términos de facturación vigentes.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido, diseño, marca, software y materiales relacionados con Wappi son propiedad de Tech Ultra Solutions SAC o de sus licenciantes, salvo que se indique lo contrario.

6. Limitación de responsabilidad

Wappi se ofrece “tal cual” y no garantiza resultados específicos, continuidad absoluta del servicio o ausencia de interrupciones. En la medida permitida por la ley, Wappi no será responsable por daños indirectos, pérdida de ingresos o perjuicios derivados del uso del servicio.

7. Privacidad y datos

El tratamiento de los datos personales se realiza conforme a nuestra política de privacidad y a las leyes aplicables de protección de datos. Para solicitudes de eliminación o acceso a datos, puedes revisar la sección correspondiente o escribirnos a info@wappi.ad.

8. Cambios en estos términos

Wappi puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web o en los canales oficiales de la empresa.